Загальні умови постачання, права та обов'язки постачальника та

споживача визначені  Договором на постачання природного газу 

Усі розбіжності, що виникають у Сторін у рамках дії підписаного договору між останніми, або пов’язані з ним, Сторони намагатимуться вирішувати шляхом переговорів між Сторонами шляхом застосування засобів досудового врегулювання спорів. Невирішені шляхом застосування засобів досудового врегулювання спори вирішуються в судовому порядку.

 З приводу процедури вирішення спорів з постачальником просимо звертатись до ТОВ «Український газовий клуб»:

Робочий час: понеділок - п'ятниця з 09:00 до 18:00

Нормативно-правова база газового ринку України

Законодавчі акти, якими регулюються відносини між суб'єктами газового ринку:

Закон України № 329-VIII "Про ринок природного газу" від 09.04.2015

Постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2496 від 30.09.2015 "Про затвердження Правил постачання природного газу"

Постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2494 від 30.09.2015 "Про затвердження Кодексу газорозподільних систем"

Постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2493 від 30.09.2015 "Про затвердження Кодексу газотранспортної системи"

ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ

ГОСПОДАРСЬКИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ

Новина

Якщо в процесі поставки електроенергії виникли питання або скарги, Ви можете звернутися до нас:

  • за телефонами: 098 892 63 66
  • електронноюпоштою: ukrgclub@gmail.com
  • листом: Україна, 02090, м. Київ, вул. Алма-Атинська , будинок 2/1, будівля “Г”, 2 поверх

На Ваше письмове звернення ми відповімо протягом 15 робочих днів.

Крім того, з питань виконання вимог законодавства в сфері енергетики Ви можете звернутися:

  • Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).
  • Державна інспекція з енергонагляду України
  • Антимонопольний комітет. (України) 

"Інструкція про порядок подання звернень /скарг/ претензій споживачів електричної енергії"

"Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеки споживачів"